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PRIVACY
POLICY

エルクグループ（有限会社アウティングプロダクツエルクおよび株式会社GATES、以下「当グループ」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法および関連法令を遵守するとともに、以下の方針に基づき、個人情報を適切に取り扱います。​​​

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取得する個人情報と利用目的

当グループは、以下のような個人情報を、適法かつ公正な手段により取得します。

  • 氏名、ニックネーム

  • 住所、電話番号、メールアドレス

  • 生年月日、年齢、性別（任意入力の場合を含む）

  • 購入履歴、予約履歴、参加履歴（物販、ツアー、イベント、宿泊等）

  • 問い合わせ内容、アンケート回答内容

  • 決済に関する情報（※クレジットカード番号等は当グループでは保持しません）

  • Webサイトの利用履歴、Cookie、アクセスログ等

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個人情報の利用目的

当グループは、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。​​

  • 商品・サービス（物販、修理、レンタル、ツアー、宿泊、イベント等）の提供および運営

  • 予約管理、本人確認、連絡、アフターサービス対応

  • お問い合わせへの対応

  • メールマガジン、LINE等による情報提供、キャンペーン案内

  • サービス向上のための分析・マーケティング

  • 法令に基づく対応、または不正行為防止のため

  • 上記目的以外で利用する場合は、あらかじめ本人の同意を得るものとします。

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個人情報の第三者提供に関する制限

当グループは、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
1. 法令に基づく場合
2. 人の生命・身体・財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
3. 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合（例：決済代行会社、予約管理システム、配送業者等）
※この場合、当グループは委託先に対し、適切な監督を行います。

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​個人情報の管理について

当グループは、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱う従業員および委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

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Cookie（クッキー）等の利用について

当グループのWebサイトでは、利便性向上および利用状況分析のため、Cookie等を使用する場合があります。

Cookieによって個人を特定する情報を取得することはありません。

​ブラウザ設定によりCookieの利用を拒否することも可能ですが、一部サービスが利用できない場合があります。​

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個人情報の開示・訂正・削除等について

本人から、自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止等を求められた場合、法令に基づき、適切に対応します。

ご希望の際は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

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プライバシーポリシーの変更について

本ポリシーの内容は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、予告なく変更される場合があります。

変更後の内容は、当グループのWebサイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

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お問い合わせ窓口

エルクグループ 個人情報お問い合わせ窓口

有限会社アウティングプロダクツエルク

株式会社GATES

住所：山梨県甲府市徳行4-13-9

電話番号：055-222-1991

mail：elk@elkinc.co.jp

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